Tham khảo

Pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn

99kl1 xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân theo khung pháp lý hiện hành.

Bảo vệ dữ liệu rõ ràngQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ hỗ trợ nhanhCasino trực tiếp và slot
99kl1 Pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò. Dưới đây là bốn trụ cột bảo mật và quyền riêng tư mà chúng tôi duy trì hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp rút, tin nhắn hỗ trợ bất cứ lúc nào qua mục Tài khoản.

Cookie & phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba nào được kích hoạt.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và tin nhắn hỗ trợ được lưu trong hai năm; sau đó tự động xóa khỏi máy chủ hoạt động.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ điều khoản pháp lý, dưới đây là ba cách tiếp cận đội hỗ trợ chuyên trách. Mỗi kênh được giám sát hàng ngày và ưu tiên yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng chat dưới góc phải màn hình chính để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Đội live chat xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản và giải đáp quyền riêng tư ngay lập tức trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Chúng tôi phản hồi email pháp lý trong bảy ngày làm việc và đính kèm xác nhận đã nhận.

Trung tâm trợ giúp tài khoản

Truy cập phần Tài khoản trên thanh menu, chọn Trợ giúp để xem hướng dẫn về quyền dữ liệu, cách yêu cầu sao kê giao dịch và quy trình khiếu nại. Tài liệu được cập nhật theo quy định mới nhất.

Những điều người chơi hỏi về pháp lý

Dưới đây là năm câu hỏi phổ biến nhất về quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu và trách nhiệm pháp lý khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 99kl1.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện lệnh nạp đầu tiên. Dữ liệu này được mã hóa ngay lập tức và chỉ đội xác minh nội bộ có quyền truy cập giới hạn.

Vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo file JSON hoặc CSV chứa lịch sử giao dịch, tin nhắn hỗ trợ và thông tin tài khoản, gửi qua email trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn yêu cầu chuyển khoản qua ngân hàng đối tác. Trong trường hợp đó, chỉ thông tin thanh toán cần thiết được truyền đi.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc, xóa dữ liệu cá nhân khỏi máy chủ hoạt động và gửi email xác nhận hoàn tất. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được lưu trữ dưới dạng ẩn danh để tuân thủ quy định.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn thường dùng. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục Tài khoản, sau đó liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để đội bảo mật kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa phiên làm việc đáng ngờ. Chúng tôi cũng gửi thông báo qua SMS nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.